POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
Recrutement Global du Québec, Inc. s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles collectées et traitées dans le cadre de ses activités commerciales. La présente politique de confidentialité des données définit des lignes directrices et des procédures pour l’élimination sûre et responsable des données numériques personnelles afin d’assurer la conformité avec les lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
1. Finalité de la collecte de données
L’objectif principal de la collecte de données personnelles est de remplir efficacement les fonctions essentielles de notre agence de recrutement, y compris :
- Représentation des candidats : Nous recueillons des informations personnelles et professionnelles auprès des candidats afin de les mettre en relation avec des opportunités de carrière appropriées et de faciliter le processus de recrutement.
- Engagement des clients : Nous recueillons des données spécifiques auprès de nos clients afin de comprendre leurs besoins en matière de recrutement et de leur proposer des candidats qualifiés répondant à leurs critères.
- Conformité juridique : nous collectons les données nécessaires au respect du droit du travail, de la réglementation et à la vérification de l’identité.
2. Principes de destruction des données
2.1. minimisation des données : Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux lois et réglementations applicables. Les données à caractère personnel qui ne sont plus nécessaires seront conservées immédiatement et en toute sécurité cinq ans après la fin de la relation de travail avec l’entreprise.
2.2 Destruction sécurisée : Les données à caractère personnel sous forme numérique sont supprimées numériquement de manière à ce qu’elles ne puissent pas être reconstituées ou que des personnes non autorisées ne puissent pas y avoir accès.
2.3 Documentation : les activités de destruction des données, y compris la date, la méthode et les personnes responsables, doivent être consignées à des fins d’audit et de conformité.
3. Procédures de destruction des données
3.1 Identification des données à détruire : Le délégué à la protection des données (DPD) ou le personnel désigné identifiera les données à caractère personnel qui ont atteint la fin de leur période de conservation ou qui ne sont plus nécessaires pour la finalité initiale.
3.2 Vérification : après la destruction des données, un processus de vérification est mis en œuvre pour s’assurer que les données sont irrécupérables.
4. Calendrier de destruction des données
4.1 Périodes de conservation : L’organisation doit tenir un registre des durées de conservation des différentes catégories de données à caractère personnel, conformément aux lois et réglementations applicables.
4.2 Révision périodique : Le DPD ou le personnel désigné doit périodiquement revoir et mettre à jour le calendrier de destruction des données afin de s’assurer qu’il est conforme à l’évolution des exigences légales et des besoins de l’entreprise.
5. Rôles et responsabilités des membres du personnel
Le délégué à la protection des données (DPD), Matias Bichara, est principalement chargé de veiller au respect des lois et règlements en matière de protection de la vie privée. Ses responsabilités sont les suivantes
- Superviser l’élaboration, la mise en œuvre et la maintenance des politiques et pratiques en matière de protection des données.
- Veiller à ce que les considérations relatives à la protection de la vie privée et des données soient intégrées dans tous les aspects des activités de l’organisation.
- Contrôler et vérifier le respect des lois et réglementations en matière de protection de la vie privée.
- Servir de point de contact pour les questions et préoccupations liées à la protection de la vie privée.
- Collaborer avec les services concernés pour traiter les questions relatives à la protection de la vie privée et des données.
- Se tenir informé des modifications apportées aux lois et réglementations en matière de protection de la vie privée et veiller à ce que l’organisation reste conforme.
Le directeur général, Nicola Castro-Dorion, est responsable du traitement des données à caractère personnel au sein de l’organisation dans le cadre de ses fonctions. Il s’agit notamment de :
- Prendre des décisions concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données à caractère personnel qui soient cohérentes avec la mission et les objectifs de l’organisation.
- Veiller à ce que les pratiques de traitement des données de l’organisme soient conformes aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée.
- Collaborer avec le délégué à la protection des données et les autres membres du personnel concernés pour traiter les questions relatives à la protection de la vie privée et maintenir la conformité.
- Assurer la direction et l’orientation de l’organisation sur les questions de protection des données et de la vie privée.
- Superviser la destruction sécurisée des données qui ne sont plus nécessaires.
- Veiller à ce que ce processus soit mené conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
6. Procédure de réclamation en matière de protection des données
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la protection de la vie privée, nous vous encourageons à les porter à l’attention de notre point de contact désigné, notre responsable de la protection des données, Matias Bichara, en envoyant un courriel à info@recrutementglobal.com. Veuillez indiquer “Plainte relative à la protection de la vie privée” dans l’objet du message. Une fois la plainte reçue, le délégué à la protection des données en accusera réception et indiquera le délai de réponse estimé pour sa résolution.
Les plaintes seront soigneusement examinées et évaluées par l’équipe désignée, qui recueillera et examinera les preuves pertinentes. La procédure suivra des critères et des normes spécifiques afin d’évaluer la plainte de manière approfondie. Le plaignant sera ensuite informé des résultats de l’enquête et d’un certain nombre de solutions possibles. Tout au long de ce processus, le personnel qualifié Global s’engage à préserver la confidentialité du plaignant et des détails de sa plainte.
7. Procédure d'escalade
Si un plaignant n’est toujours pas satisfait de la résolution initiale fournie par l’organisation, Recrutement Global du Québec a mis en place une procédure de recours hiérarchique claire et structurée pour répondre à ses préoccupations à un niveau plus élevé. La procédure d’escalade est la suivante :
- Contact d’escalade : les plaignants souhaitant escalader leur problème doivent contacter Nicola Castro-Dorion. Les coordonnées de M. Castro-Dorion sont fournies par les mêmes canaux de communication que ceux utilisés pour déposer la plainte initiale, tels que l’e-mail info@recrutementglobal.com. Veuillez utiliser la ligne objet “Escalade de la plainte”.
- Examen secondaire : la plainte sera examinée par une autorité supérieure au sein de l’organisation, normalement le directeur général, Nicola Castro-Dorion. M. Castro-Dorion procédera à un examen secondaire de la plainte, en réévaluant les preuves, la résolution initiale et les politiques et procédures pertinentes.
- Réévaluation et résolution : un comité de protection des données réévaluera la plainte, en tenant compte de toute nouvelle information ou question qui
n’aurait pas été abordée de manière adéquate lors de l’examen initial. L’objectif est de parvenir à une résolution équitable et satisfaisante pour le plaignant.
- Résultat de la procédure d’escalade : à l’issue de l’examen secondaire, le plaignant est informé du résultat de la procédure d’escalade. Il peut s’agir d’une explication de la résolution, de toute autre action entreprise ou des mesures supplémentaires qui seront mises en œuvre.
- Clôture et communication : après l’examen secondaire et la résolution, la plainte sera considérée comme close. Recrutement Global du Québec s’engage à préserver la confidentialité du plaignant et des détails de sa plainte tout au long de la procédure de recours hiérarchique.
En établissant ce processus structuré de remontée des plaintes, Recrutement Global du Québec vise à offrir aux plaignants la possibilité de voir leurs préoccupations traitées à un niveau d’autorité plus élevé, garantissant ainsi que les questions relatives à la protection de la vie privée sont traitées de manière approfondie et équitable au sein de l’organisation.
En outre, Recrutement Global du Québec met l’accent sur la tenue de registres afin de garantir une documentation complète de toutes les plaintes et actions connexes. Ces dossiers constituent des informations précieuses pour l’amélioration continue de nos politiques et procédures.
Pour garantir l’accessibilité, Recrutement Global du Québec rend la procédure de réclamation facilement accessible sur son site web, et nous nous engageons à former nos employés à la procédure de réclamation et à leur faire prendre conscience de l’importance de la protection de la vie privée et des données. En mettant en place cette procédure de réclamation structurée, Global vise à fournir un mécanisme transparent, efficace et respectueux permettant aux individus d’exprimer leurs préoccupations en matière de protection de la vie privée et à garantir que les questions relatives à la protection de la vie privée sont traitées rapidement et équitablement au sein de l’organisation.
